[아유경제=박진아 기자] 아파트 분양 물량이 쏟아지면서 건설사들이 차별화 전략으로 입주민들의 시선을 끌고 있는 가운데 삼성물산이 고객과 함께하는 체험형 입주 관리 서비스를 시행한다.
삼성물산은 래미안 입주민에게 문화 강좌 등 다양한 프로그램으로 구성된 `2016 래미안 헤스티아 서비스`를 실시할 예정이라고 지난 18일 밝혔다.
2005년 삼성물산은 청소, 시설물 관리 등 단순한 아파트 관리뿐만 아니라 문화 강좌, 사회 공헌, 교육 특강 등으로 개념과 범위를 넓힌 입주 고객 만족 서비스 `래미안헤스티아`를 도입했다.
올해 시행되는 서비스는 `도움, 배움, 나눔`을 주제로 하며, 고객과의 소통을 위한 체험 중심의 다채로운 프로그램으로 구성될 계획이다.
지난해 입주 고객으로부터 큰 호응을 받았던 심폐소생술, 화재 대피 훈련 등의 안전 체험 프로그램과 미니 정원 등의 문화 강좌는 확대 제공된다. 여기에 건강, 육아, 재테크 등 고객이 큰 관심을 갖는 프로그램이 10여 개 추가되고 입주민들이 직접 `독도사랑필통만들기`, `희망운동화만들기` 활동 등을 통해 제작한 물품을 기부하는 사회 공헌 활동도 마련된다.
삼성물산은 "공공기관, 비영리 사회단체 등과도 연계해 `래미안헤스티아` 서비스의 수준을 높일 예정"이라며 "앞으로도 좋은 품질의 주택을 건설하고 수준 높은 입주 관리 서비스로 고객 만족도를 높이기 위해 많은 노력을 기울일 것"이라고 밝혔다.

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