모든 일에는 보이는 일과 보이지 않는 일이 있다. 보이는 일은 우리들이 눈만 뜨고 있고, 귀만 열고 있다면 저절로 알게 되는 일이다. 그러나 보이지 않는 일은 우리가 보려고 또는 들으려고 수고하지 않으면 절대로 우리에게 보이지 않는 일이다.
정비사업전문관리업자(이하 정비업자)들이 하는 일 중에서 조합원들에게 보이는 일은 (<정비사업의 제1조력자, 정비회사>에서) 이미 설명하였다. 정비업체는 정비구역 지정 업무와 사업시행계획 업무를 조합의 다른 협력 업체들과 공동으로 수행하며, 조합 및 추진위원회(이하 추진위) 설립 업무, 설계자 및 시공자 선정 지원 업무, 관리처분계획 수립 업무, 조합 해산 및 청산 업무 등을 정비사업과 관련한 대부분의 업무를 수행한다.
그러나 현실에서는 정비업자들이 다른 업무까지 함께 보고 있다. 추진위나 조합을 구성할 때부터 인원 모집, 사업 추진 방법 설명, 세무 및 법무에 관한 업무 등을 수행해주고 하물며 공과금 납부 업무까지도 대행해주기도 한다. 즉 정비업자들은 추진위나 조합의 아주 소소한 업무부터 중요한 업무까지 대부분의 업무를 봐주고 있다.
정비회사는 임·대의원 회의를 준비하고 회의의 사회 업무를 담당하고 조합원을 대상으로 하는 설명회 및 총회에서도 주도적인 역할을 하기 때문에 임원과 대의원, 조합원들은 어떤 문제가 생기거나 궁금한 것이 있으면 가장 가까이 있는 정비업자를 먼저 찾을 수밖에 없다. 이러한 이유로 현장에서 근무하는 많은 정비업자들은 법률에 명시된 기술적 업무 이외에도 추진위와 조합의 모든 행정 업무와 일반적인 상담, 세무ㆍ회계ㆍ법률 상담까지 담당하고 있다. 정비업자들은 업무 외적인 일까지 도맡아 가며 조합의 일을 하고 있으니 조합원들이 조금이나마 알아주었으면 한다. 정비업자가 공치사를 늘어놓는 것도 아니고 조합원들에게 공치사를 들으려는 것도 아니다. 정비회사가 추진위나 조합과 가장 가까운 곳에서 업무를 진행하다보니 조합원들의 사소한 부분까지도 도와주게 된다.
그런데 일부 추진위나 조합이 정비업자에게 본연의 업무 외에 업무와는 상관이 없는 다른 업무를 과도하게 많이 맡기는 경우가 있다. 그렇게 되면 정비업자는 자신의 업무에도 최선을 다할 수 없기 때문에 사업이 더디게 진행될 수밖에 없다. 또 조합원들이 정비업자에게 다른 분야의 전문적인 부분까지 의지하는 경우가 있는데 정비업자는 다른 분야에서는 전문가가 아니기 때문에 문제가 발생할 수 있다. 여기까지는 정비업자의 보이는 일들이다. 정비사업에 조금이라도 관심이 있는 조합원들이라면 정비업자의 하는 일들이 다 보일 것이다. 정비업자가 법률에 명시되어 있는 기술적 업무와 보이는 업무를 다하였다고 해서 그것으로 정비업자 본연의 임무를 다한 것은 아니다.
이제부터는 정비업자의 보이지 않는 일들에 대해서 알아보겠다. 이 일들은 정비회사가 가장 관심을 가지고 노력하고 있는 업무이다.
첫째, 조합원의 이익을 극대화시키기 위해 노력한다. 이를 위해서 정비업자는 조합과 조합원 사이에 불신이 생기지 않도록 노력한다. 조합이 사업 단계마다 조합원의 의견을 청취하고 수렴하여 사업에 반영하며, 사업을 추진할 때에도 반드시 먼저 조합원들에게 보고하고 향후 결과에 대해서도 논의하여 조합원들의 `알권리`를 충족시키게 할 수 있도록 정비업자는 이 모든 업무를 계획하고 실행한다.
둘째, 조합이 지출을 최소화할 수 있도록 도와준다. 정비업자는 조합의 지출 중 가장 큰 비중을 차지하는 부분인 공사비를 적정 수준으로 책정하도록 도와주어야 한다. 시공자가 적정 수준 이상의 이익을 가져가면 조합은 그만큼 경제적으로 손해를 보게 되고, 공사비를 너무 적게 책정하면 시공자의 가치를 떨어뜨리게 되어 오히려 사업성이 줄어들어 결과적으로 조합이 손해를 보게 된다. 그러므로 정비회사는 시공자에게 적정한 이익을 주면서 최상의 아파트를 건설하도록 조율한다.
셋째, 설계자와 유기적으로 업무를 보완한다. 조합은 정비업자를 제외하고도 수십 개의 협력 업체와 연결되어 있는데, 각각의 협력 업체들은 사업을 추진함에 있어 서로 도움을 주고받는다. 특히 설계자는 조합원들의 새로운 건축물을 설계하는 업체이기 때문에 정비회사는 끝없는 관심을 가지고 협의하며 더 좋은 방안을 도출할 수 있도록 새로운 제안을 지속적으로 한다.
위의 업무들은 조합원들이 정비사업에 관심을 가지고 유심히 살피지 않으면 보이지 않는 일들이다. 결과가 바로 나오는 일들도 아니고, 더군다나 정비업자가 무엇을 하고 있는지 조합원들이 바로 확인할 수도 없는 일들이다. 단지 조합원들은 사업이 완료되어 갈 때 정비업자가 얼마나 열심히 자신들의 사업장에서 노력하였는지를 느낄 수 있을 뿐이다.
현재 자기가 하고 있는 일을 자랑스럽게 여기는 사람이라면 누구나 알 것이다. 내가 하는 일을 뿌듯하게 생각한다면 누가 내 일을 알아주지 않는다고 하더라도, 또 내 일이 돈을 많이 버는 일이 아니더라도 이 일을 하고 있다는 자체만으로도 행복하다는 것을 말이다.
정비회사는 내가 나의 존재감을 알 수 있도록 해주는 직업으로 나는 이 일이 자랑스럽다. 아마도 내가 정비사업의 기술적인 업무만을 계속한다면 이 일은 다른 일과 같아질 것이고 하루하루는 지루하고 반복적인 시간들로 채워질 것이다. 또 나의 가족들만 생각하며 이 일을 계속한다면 한 가족의 가장으로서는 위엄이 서겠지만 나 자신은 쓸쓸하고 외로운 사람이 되어 있을 것이다.
내게 있어 정비업자는 창조적인 일을 하는 사람이다. 내가 생각하는 정비업자는 기술적 업무 그 이상의 것을 추구한다. 그렇기 때문에 정비업자로서 일을 하는 나는 항상 새로운 순간으로 가득한 일상을 살아간다. 나는 조합원들에게도 행복을 주는 정비업자가 되었고, 나의 가족에게도 떳떳한 가장이 되었고, 무엇보다 내가 나를 존중하고 사랑하게 되었다.
보이는 일과 보이지 않는 일. 열심히 일을 하는 사람이라면 보이지 않는 일도 열심히 하라고 말을 해주고 싶다. 다른 사람들도 행복해지고 나도 행복해지니 말이다.
모든 일에는 보이는 일과 보이지 않는 일이 있다. 보이는 일은 우리들이 눈만 뜨고 있고, 귀만 열고 있다면 저절로 알게 되는 일이다. 그러나 보이지 않는 일은 우리가 보려고 또는 들으려고 수고하지 않으면 절대로 우리에게 보이지 않는 일이다.
정비사업전문관리업자(이하 정비업자)들이 하는 일 중에서 조합원들에게 보이는 일은 (<정비사업의 제1조력자, 정비회사>에서) 이미 설명하였다. 정비업체는 정비구역 지정 업무와 사업시행계획 업무를 조합의 다른 협력 업체들과 공동으로 수행하며, 조합 및 추진위원회(이하 추진위) 설립 업무, 설계자 및 시공자 선정 지원 업무, 관리처분계획 수립 업무, 조합 해산 및 청산 업무 등을 정비사업과 관련한 대부분의 업무를 수행한다.
그러나 현실에서는 정비업자들이 다른 업무까지 함께 보고 있다. 추진위나 조합을 구성할 때부터 인원 모집, 사업 추진 방법 설명, 세무 및 법무에 관한 업무 등을 수행해주고 하물며 공과금 납부 업무까지도 대행해주기도 한다. 즉 정비업자들은 추진위나 조합의 아주 소소한 업무부터 중요한 업무까지 대부분의 업무를 봐주고 있다.
정비회사는 임·대의원 회의를 준비하고 회의의 사회 업무를 담당하고 조합원을 대상으로 하는 설명회 및 총회에서도 주도적인 역할을 하기 때문에 임원과 대의원, 조합원들은 어떤 문제가 생기거나 궁금한 것이 있으면 가장 가까이 있는 정비업자를 먼저 찾을 수밖에 없다. 이러한 이유로 현장에서 근무하는 많은 정비업자들은 법률에 명시된 기술적 업무 이외에도 추진위와 조합의 모든 행정 업무와 일반적인 상담, 세무ㆍ회계ㆍ법률 상담까지 담당하고 있다. 정비업자들은 업무 외적인 일까지 도맡아 가며 조합의 일을 하고 있으니 조합원들이 조금이나마 알아주었으면 한다. 정비업자가 공치사를 늘어놓는 것도 아니고 조합원들에게 공치사를 들으려는 것도 아니다. 정비회사가 추진위나 조합과 가장 가까운 곳에서 업무를 진행하다보니 조합원들의 사소한 부분까지도 도와주게 된다.
그런데 일부 추진위나 조합이 정비업자에게 본연의 업무 외에 업무와는 상관이 없는 다른 업무를 과도하게 많이 맡기는 경우가 있다. 그렇게 되면 정비업자는 자신의 업무에도 최선을 다할 수 없기 때문에 사업이 더디게 진행될 수밖에 없다. 또 조합원들이 정비업자에게 다른 분야의 전문적인 부분까지 의지하는 경우가 있는데 정비업자는 다른 분야에서는 전문가가 아니기 때문에 문제가 발생할 수 있다. 여기까지는 정비업자의 보이는 일들이다. 정비사업에 조금이라도 관심이 있는 조합원들이라면 정비업자의 하는 일들이 다 보일 것이다. 정비업자가 법률에 명시되어 있는 기술적 업무와 보이는 업무를 다하였다고 해서 그것으로 정비업자 본연의 임무를 다한 것은 아니다.
이제부터는 정비업자의 보이지 않는 일들에 대해서 알아보겠다. 이 일들은 정비회사가 가장 관심을 가지고 노력하고 있는 업무이다.
첫째, 조합원의 이익을 극대화시키기 위해 노력한다. 이를 위해서 정비업자는 조합과 조합원 사이에 불신이 생기지 않도록 노력한다. 조합이 사업 단계마다 조합원의 의견을 청취하고 수렴하여 사업에 반영하며, 사업을 추진할 때에도 반드시 먼저 조합원들에게 보고하고 향후 결과에 대해서도 논의하여 조합원들의 `알권리`를 충족시키게 할 수 있도록 정비업자는 이 모든 업무를 계획하고 실행한다.
둘째, 조합이 지출을 최소화할 수 있도록 도와준다. 정비업자는 조합의 지출 중 가장 큰 비중을 차지하는 부분인 공사비를 적정 수준으로 책정하도록 도와주어야 한다. 시공자가 적정 수준 이상의 이익을 가져가면 조합은 그만큼 경제적으로 손해를 보게 되고, 공사비를 너무 적게 책정하면 시공자의 가치를 떨어뜨리게 되어 오히려 사업성이 줄어들어 결과적으로 조합이 손해를 보게 된다. 그러므로 정비회사는 시공자에게 적정한 이익을 주면서 최상의 아파트를 건설하도록 조율한다.
셋째, 설계자와 유기적으로 업무를 보완한다. 조합은 정비업자를 제외하고도 수십 개의 협력 업체와 연결되어 있는데, 각각의 협력 업체들은 사업을 추진함에 있어 서로 도움을 주고받는다. 특히 설계자는 조합원들의 새로운 건축물을 설계하는 업체이기 때문에 정비회사는 끝없는 관심을 가지고 협의하며 더 좋은 방안을 도출할 수 있도록 새로운 제안을 지속적으로 한다.
위의 업무들은 조합원들이 정비사업에 관심을 가지고 유심히 살피지 않으면 보이지 않는 일들이다. 결과가 바로 나오는 일들도 아니고, 더군다나 정비업자가 무엇을 하고 있는지 조합원들이 바로 확인할 수도 없는 일들이다. 단지 조합원들은 사업이 완료되어 갈 때 정비업자가 얼마나 열심히 자신들의 사업장에서 노력하였는지를 느낄 수 있을 뿐이다.
현재 자기가 하고 있는 일을 자랑스럽게 여기는 사람이라면 누구나 알 것이다. 내가 하는 일을 뿌듯하게 생각한다면 누가 내 일을 알아주지 않는다고 하더라도, 또 내 일이 돈을 많이 버는 일이 아니더라도 이 일을 하고 있다는 자체만으로도 행복하다는 것을 말이다.
정비회사는 내가 나의 존재감을 알 수 있도록 해주는 직업으로 나는 이 일이 자랑스럽다. 아마도 내가 정비사업의 기술적인 업무만을 계속한다면 이 일은 다른 일과 같아질 것이고 하루하루는 지루하고 반복적인 시간들로 채워질 것이다. 또 나의 가족들만 생각하며 이 일을 계속한다면 한 가족의 가장으로서는 위엄이 서겠지만 나 자신은 쓸쓸하고 외로운 사람이 되어 있을 것이다.
내게 있어 정비업자는 창조적인 일을 하는 사람이다. 내가 생각하는 정비업자는 기술적 업무 그 이상의 것을 추구한다. 그렇기 때문에 정비업자로서 일을 하는 나는 항상 새로운 순간으로 가득한 일상을 살아간다. 나는 조합원들에게도 행복을 주는 정비업자가 되었고, 나의 가족에게도 떳떳한 가장이 되었고, 무엇보다 내가 나를 존중하고 사랑하게 되었다.
보이는 일과 보이지 않는 일. 열심히 일을 하는 사람이라면 보이지 않는 일도 열심히 하라고 말을 해주고 싶다. 다른 사람들도 행복해지고 나도 행복해지니 말이다.
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